Cara Pesan Hotel Bahasa Inggris, Lengkap dengan Contoh Dialognya
Cara pesan hotel bahasa Inggris jadi skill praktis yang wajib dikuasai sebelum kamu traveling ke luar negeri, apalagi kalau hotel tujuan tidak punya layanan reservasi dalam bahasa Indonesia. Banyak orang sebenarnya sudah lancar bahasa Inggris untuk ngobrol santai, tapi mendadak gugup begitu harus menelepon hotel karena belum terbiasa dengan pola kalimat dan istilah yang biasa dipakai staf front office. Padahal, percakapan reservasi hotel sebenarnya mengikuti alur yang cukup baku, mulai dari menanyakan ketersediaan kamar sampai konfirmasi data pemesan. Artikel ini disusun oleh tim SUN English untuk merangkum frasa penting dan contoh dialog reservasi hotel secara lengkap, supaya kamu bisa latihan sebelum benar-benar mempraktikkannya. Setelah membaca sampai selesai, kamu bakal lebih siap dan percaya diri saat harus memesan kamar hotel dalam bahasa Inggris, baik lewat telepon maupun langsung di meja resepsionis.
Frasa untuk Membuka Percakapan Reservasi Hotel
Source: Pexels
Kalimat pembuka yang tepat membantu staf hotel langsung paham maksud kamu tanpa perlu banyak basa-basi.
| Frasa | Arti |
| I’d like to book a room, please | Saya ingin memesan kamar |
| Do you have any rooms available for next weekend? | Apakah ada kamar yang tersedia untuk akhir pekan depan? |
| I’m calling to make a reservation | Saya menelepon untuk membuat reservasi |
| Could I check the availability for two nights? | Bisakah saya mengecek ketersediaan untuk dua malam? |
| I’d like to inquire about your room rates | Saya ingin menanyakan tarif kamar Anda |
| Is it possible to book a room for three people? | Apakah memungkinkan untuk memesan kamar untuk tiga orang? |
Frasa untuk Menentukan Jenis Kamar
Setelah ketersediaan kamar dikonfirmasi, percakapan biasanya berlanjut ke pemilihan tipe kamar sesuai kebutuhan tamu.
| Frasa | Arti |
| I’d prefer a double room | Saya lebih suka kamar double |
| Do you have a twin room with two separate beds? | Apakah ada kamar twin dengan dua tempat tidur terpisah? |
| We need a family room for four people | Kami butuh kamar keluarga untuk empat orang |
| Is there a non-smoking room available? | Apakah ada kamar bebas rokok yang tersedia? |
| Can I get a room with a city view? | Bisakah saya mendapat kamar dengan pemandangan kota? |
| What’s the difference between a standard and a deluxe room? | Apa perbedaan kamar standard dan deluxe? |
Frasa untuk Menanyakan Harga dan Fasilitas
Bagian ini penting supaya kamu tahu persis apa yang didapat dari harga kamar yang ditawarkan.
| Frasa | Arti |
| How much is a room per night? | Berapa harga kamar per malam? |
| Is breakfast included in the price? | Apakah sarapan termasuk dalam harga? |
| Does the room rate include taxes and service charge? | Apakah tarif kamar sudah termasuk pajak dan biaya layanan? |
| Do you have free Wi-Fi in the rooms? | Apakah ada Wi-Fi gratis di kamar? |
| Is there a swimming pool or gym at the hotel? | Apakah ada kolam renang atau gym di hotel? |
| What time is check-in and check-out? | Jam berapa waktu check-in dan check-out? |
| Is parking available for guests? | Apakah tersedia parkir untuk tamu? |
Frasa untuk Konfirmasi dan Pemberian Data Pemesan
Tahap ini biasanya jadi bagian akhir sebelum reservasi benar-benar tercatat di sistem hotel.
| Frasa | Arti |
| Could I have your name and contact number, please? | Bolehkah saya minta nama dan nomor kontak Anda? |
| Can you spell your last name for me? | Bisakah Anda mengeja nama belakang Anda untuk saya? |
| What’s your estimated arrival time? | Perkiraan jam berapa Anda akan tiba? |
| We’ll need a credit card to secure the booking | Kami memerlukan kartu kredit untuk menjamin pemesanan |
| You’ll receive a confirmation email shortly | Anda akan menerima email konfirmasi sebentar lagi |
| Could I have your confirmation number? | Bolehkah saya minta nomor konfirmasi Anda? |
Kosakata Pendukung Seputar Reservasi Hotel
Beberapa istilah berikut sering muncul dalam percakapan reservasi dan baik untuk dipahami lebih dulu.
| Kosakata | Arti |
| Vacancy | Kamar kosong yang tersedia |
| Reservation | Pemesanan |
| Confirmation number | Nomor konfirmasi pemesanan |
| Deposit | Uang muka atau jaminan |
| Cancellation policy | Kebijakan pembatalan |
| Rate | Tarif |
| Fully booked | Penuh terisi, tidak ada kamar tersedia |
| Amenities | Fasilitas tambahan di kamar atau hotel |
Tingkatkan rasa percaya dirimu dalam berbahasa Inggris untuk keseharian, obrolan santai, hingga urusan karir. Belajar makin asyik dan terarah bersama expert tutor SUN English di kelas private yang jadwalnya super fleksibel. Yuk, klik banner di atas untuk mendapatkan penawaran menarik dan daftar kelasnya sekarang!
Contoh Percakapan Reservasi Hotel via Telepon
Source: Pexels
Berikut contoh percakapan lengkap antara calon tamu dan staf hotel lewat telepon.
Staff: Good morning, Grand Harmony Hotel, how may I help you?
Guest: Good morning, I’d like to book a room for next Friday and Saturday night.
Staff: Sure, let me check the availability. May I know how many guests will be staying?
Guest: It will be for two people.
Staff: We have a double room and a twin room available for those dates. Which one would you prefer?
Guest: I’ll go with the double room. How much is it per night?
Staff: It’s 850,000 rupiah per night, and that already includes breakfast for two people.
Guest: Does the room have a bathtub?
Staff: Yes, all our double rooms come with a bathtub and a city view.
Guest: Sounds great, I’d like to book it then.
Staff: Could I have your name and contact number, please?
Guest: My name is Dimas Pratama, and my number is 0812-3456-7890.
Staff: Thank you, Mr. Pratama. You’ll receive a confirmation email shortly. Is there anything else I can help you with?
Guest: That’s all, thank you very much.
Staff: You’re welcome, we look forward to welcoming you.
Contoh Dialog Reservasi Hotel Secara Langsung di Front Desk
Berikut contoh percakapan ketika seorang tamu datang langsung ke meja resepsionis tanpa reservasi sebelumnya.
Guest: Hi, do you have any rooms available for tonight?
Staff: Let me check for you. Yes, we have one single room and two deluxe rooms left.
Guest: I’ll take the single room. Is breakfast included?
Staff: Yes, breakfast is included, and check-out time is at noon.
Guest: Perfect, I’ll take it.
Staff: May I see your ID card and could you fill out this registration form, please?
Guest: Sure, here you go.
Staff: Thank you. Here’s your key card, your room is on the third floor.
Frasa untuk Membatalkan atau Mengubah Reservasi
Rencana bisa berubah sewaktu-waktu, dan berikut beberapa frasa yang bisa dipakai kalau kamu perlu membatalkan atau mengubah jadwal reservasi.
| Frasa | Arti |
| I’m calling to cancel my reservation | Saya menelepon untuk membatalkan reservasi saya |
| I need to change my check-in date | Saya perlu mengubah tanggal check-in saya |
| Is there a cancellation fee? | Apakah ada biaya pembatalan? |
| Can I reschedule my booking to next month? | Bisakah saya menjadwalkan ulang pemesanan saya ke bulan depan? |
| I’d like to request a refund for my cancellation | Saya ingin mengajukan pengembalian dana untuk pembatalan saya |
Perbedaan Reservasi via Telepon dan Platform Online
Keduanya sama-sama efektif, tapi punya karakteristik yang berbeda yang perlu dipertimbangkan sesuai kebutuhan.
| Aspek | Reservasi via Telepon | Reservasi via Platform Online |
| Kecepatan konfirmasi | Langsung saat itu juga | Bisa langsung atau menunggu verifikasi |
| Kemampuan tanya jawab detail | Lebih fleksibel, bisa negosiasi langsung | Terbatas pada informasi yang tertera |
| Kebutuhan skill bahasa Inggris | Perlu speaking dan listening yang baik | Lebih mengandalkan reading |
| Bukti pemesanan | Email konfirmasi setelah telepon | Otomatis tersedia di aplikasi atau email |
| Risiko kesalahpahaman | Lebih tinggi jika pengucapan kurang jelas | Lebih rendah karena berbentuk teks |
Level Up your English with SUN English
Kemampuan melakukan reservasi hotel dalam bahasa Inggris termasuk materi speaking praktis yang dilatih di kelas General English SUN English, cocok untuk peserta yang sedang mempersiapkan perjalanan ke luar negeri maupun yang ingin memperkuat kepercayaan diri berbicara lewat telepon. Latihan dilakukan lewat simulasi dialog situasional, sehingga kamu terbiasa merespons berbagai skenario, mulai dari kamar penuh sampai permintaan upgrade kamar. Kelasnya bisa diambil secara private maupun semi private, jadi skenario latihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing peserta.
Sekarang kamu sudah punya kumpulan frasa dan contoh dialog lengkap untuk memesan kamar hotel dalam bahasa Inggris, mulai dari membuka percakapan sampai membatalkan reservasi kalau memang diperlukan. Tinggal dipraktikkan bareng teman atau dicoba sendiri lewat roleplay sebelum hari keberangkatan tiba. Kalau kamu butuh bimbingan lebih terarah buat speaking skill atau persiapan tes bahasa Inggris lainnya, SUN English siap membantu lewat tutor berpengalaman dan kurikulum yang selalu update. Klik banner di atas buat dapetin penawaran menarik, atau klik di sini buat konsultasi langsung sama tim SUN English lewat WhatsApp kalau masih ada yang mau ditanyain soal kelas speaking kamu.